D2Dサービス
申込側施設にて申し込み確定時に届くメールアドレスを設定する方法
管理者権限を持っているアカウントにてログインし、「スタッフ管理画面」からの操作で申込確定時に届くメールアドレスを登録することができます。 メールアドレスの登録は、以下の手順により行うことができます。 …
パスワードのリセット方法
管理者権限を持っているアカウントにてログインし、「スタッフ管理画面」からの操作でパスワードのリセットをすることができます。 パスワードのリセットは以下の手順により行うことができます。 ①ログイン後、画…
アカウントがロックアウトされたときの対処法
アカウントは、10回パスワードを間違えると５分間ロックアウトされます。 アカウントがロックアウトされた際は、下記までご連絡いただけますと幸いです。 ■お問い合わせ先 D2Dサービス運用事務局問い合わ…
画面共有の方法
ビデオチャットにて画面を共有する際は、以下の方法にて画面を共有します。 ①ビデオチャットを開始し、「画面共有」ボタンをクリックします。 ②共有する方法及び共有する画面を選択するための画面が表示されます…
ビデオチャット画面にテキストを書き込む方法
ビデオチャット画面にテキストを書き込む方法は以下の通りです。 ①画面を共有します。 ※画面共有の方法は「画面共有の方法」をご確認ください。 ②画面共有を開始すると、「テキスト」「線」「消しゴム」と書か…
証明書の設定方法（Windows端末）
【 なりすまし防止のためクラインアント証明書のダウンロードが必要です】 Mac端末の場合は、Windows端末と導入方法が異なるため、証明書の設定方法（Mac端末）をご参照ください。 動画で設定方法を…
端末証明書の設定方法（Mac端末）
【 なりすまし防止のためクラインアント証明書のダウンロードが必要です】 Mac端末の場合は、Windows端末と導入方法が異なるため、以下をご参照ください。 動画で設定方法を確認する 1. お手元に以…